今年9月份以来,本地生活服务市场风云再起,上海正成为新玩家入局的“第一战场”,也成为挑战行业龙头美团的“前沿擂台”。
9月17日,高德首个生活服务榜单“扫街榜”公布上线首周成绩:用户规模突破4000万,上榜小店流量增长达187%。此前两天,小红书借第三届“马路生活节”之势,正式推出本地生活产品“小红卡”。抖音也在本月上线了线下门店榜单“烟火榜”,并启动“烟火小店扶持计划”……
几乎同一时间,上海的本地生活赛道硝烟弥漫,成了平台之间的必争之地。
十年格局生变
2015年,美团与大众点评合并,自此确立了在国内本地生活服务市场的绝对主导地位。这种近乎垄断的格局维持了整整十年。然而,今年上半年,互联网格局再度风云变幻,美团不仅在外卖市场接连遭遇京东、淘宝的强势冲击,在“到店”这一核心业务上,也迎来了来自高德、小红书、抖音等平台的全面挑战。
9月10日,阿里巴巴旗下高德地图正式发布“高德扫街榜”,以上海为首批落地城市,打响了本地生活领域的“第一枪”。榜单显示,金强牛肉面、沪西老弄堂面馆、海富多共富海鲜面馆等“排队王”位列上海美食榜前三,评分均高达4.9分,莱莱小笼、光明邨、南门涮肉等网红餐厅也悉数上榜。

上海多家热门餐厅入选高德扫街榜。
“高分可能是刷出来的,但到店行为不会骗人。”高德扫街榜产品经理李刚表示,与传统榜单依赖用户评分不同,扫街榜将真实的导航到店数据与用户评价反馈相结合,纳入综合评估体系,有效规避了刷分、注水等问题。
他进一步介绍,榜单还引入支付宝芝麻信用体系,并通过AI技术识别和过滤虚假信息,以提升评价的可信度。
这种以出行数据挖掘优质商户的模式,并非高德首创。全球知名的米其林指南最初正是为服务司机群体而生,后经口口相传发展为权威美食榜单。如今,高德试图复刻“米其林之路”,并依托阿里巴巴集团的生态支持,迅速打开局面。
上线一周,扫街榜用户规模即超4000万。而据第三方统计,大众点评8月日均活跃用户约为3200万,高德已展现出强劲的追赶势头。
“战局”全面升级
上海是大众点评的发源地,也是业务大本营。面对高德的“正面进攻”,大众点评也迅速反击,在扫街榜上线同日,悄然重启“品质外卖”服务。
据悉,该服务依托大众点评强大的评分体系,结合自研大模型与海量真实评价数据,剔除虚假点评,以“AI+真实高分”为用户提供决策支持。与美团外卖主打平价日常市场不同,品质外卖的入驻门槛更高,要求商户必须是大众点评高分商家,涵盖必吃榜、黑珍珠餐厅、高星酒店及宝藏小店等优质堂食品牌。
在高德与大众点评的攻守之间,小红书、抖音等“跨界玩家”也加速入场,同样以上海为桥头堡。
9月15日,小红书第三届马路生活节启动,并同步推出本地生活产品“小红卡”。该卡年费168元,持卡用户可在上千家合作门店享受全年9折优惠,覆盖餐饮、休闲娱乐等多个场景。目前首期已面向上海、杭州、广州三城开放。